Был недавно тренинг на работе по клиенториентированному сервису, буквально в прошлую субботу. Довольно интересно. Полезно очень. Даже если что-то уже знаешь, вспомнить бывает не лишним. Потому что все равно со временем забывается, если не применять это на практике.
Мои мысли о тренинге. Прошу заметить, я не говорю о тренинге, который проходил у нас. Я сейчас о тренинге в целом. Вообще о тренинге любом.
Чем полезен тренинг сотруднику?
- Получение новых знаний.
На каждом тренинге узнаешь что-то новое. На одном и том же тренинге можно узнать что-то новое. Особенно если тренеры разные. Один так преподнесет тему, другой немного по-другому.
- Закрепление материала.
Даже если что-то уже знаешь, вспомнить это бывает довольно полезно. Иногда все таки стоит освежать память. Можно даже записи со всех тренингов, которые проходил собирать в одном месте, и нет-нет да и заглядывать. Читая все что Ты записывал иногда встречаешь так много интересного. Особенно интересно когда смысл того, что записывал раньше понимаешь только сейчас, по прошествии определенного времени.
- Применение на практике.
Особенность тренингов в том, что это не просто лекции, а как правило еще и практические задания, ролевые игры, которые позволяют только что полученные знания применить на практике. Обычно эти самые занятия и игры бывают довольно интересные, со скрытым подтекстом, который не всегда можно уловить. Читать полностью






